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RCS Le Mans 514 975 960
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Meccanismo di mediazione per le controversie dei consumatori

In conformità agli articoli L611-1 e seguenti e R612-1 e seguenti del Codice del Consumo francese, si prevede che per qualsiasi controversia contrattuale relativa all’esecuzione di un contratto di vendita e/o di prestazione di servizi non risolta con un reclamo presentato al nostro servizio clienti, il consumatore possa ricorrere gratuitamente alla mediazione.

Può contattare l’Associazione Nazionale dei Mediatori (ANM) scrivendo a 2 Rue de Colmar, 94300 Vincennes, oppure compilando il modulo online disponibile all’indirizzo www.anm-conso.com.

Per acquisti online, il consumatore può anche consultare la piattaforma europea per la risoluzione delle controversie online. Il sito www.economie.gouv.fr/mediation-conso contiene tutte le informazioni utili anche in caso di controversie transfrontaliere.

Osservazioni e suggerimenti

È possibile inviare osservazioni e suggerimenti al responsabile del sito al seguente indirizzo email: contact@avintagesurmesure.com

Crediti

Progettazione grafica e sviluppo tecnico del sito: Avintage Sur Mesure

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